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37 Comments

  1. Ow mano alguém pode me ajudar eu não consigo ter acesso há uma conta do mercado pago é uma conta um pouco antiga mais tenho dinheiro nela e eu fiz ela com um e-mail antigo que eu já nem lembro mais😢 por favor alguém me ajuda como posso recuperar

  2. Quando ativei o cartão eles zeraram minha conta, agora está como sendo uma conta nova !!! Como eles fazem 2 contas no mesmo CPF??? Agora não consigo acessar minha conta antiga e nem usar a maquininha porquê esta vinculado a ela !!!! Pqp

    Quando falo com eles .enrola pra caramba e não resolvem !!!

  3. Obrigada por postar esse vídeo!! Me ajudou bastante, agora só uma dúvida, quando a gente bloqueia a conta do mercado pago,automaticamente bloqueia a do mercado livre também por ser vinculada ou não?🤔

  4. NO MEU CASO EU TENHO O EMAIL E CONSIGO O CODIGO PRA ASSESAR A CONTA MAS QUANDO EU VOU FAZER RECONHECIMENTO FACIAL APARECE Q N FOI POSSIVEL ENTRAR POR QUE . APARECE Q EU N ATENDO OS TERMOS DE REQUISITOS , E EU QUERIA ENTRA NELA SÓ PRA SACAR MEU DINHEIRO E TIRA MINHA CHAVE PIX DE LA Q É MEU CPF

  5. O problema é que sou quase cego e não uso celular, eles dizem que dá pra fazer pelo pc mas não finalizam se não ter celular pra enviar SMS ( coisa que nem serve já que nemvou ver o código. )

  6. No meu caso, minha identidade ela não é RG ela é RNM e não consigo validar minha identidade no mercado pago. Nesse caso o que posso fazer? Não tenho também o numero de telefone. Perdi ele

  7. Consegui trocar pelo site do Mercado Livre. Eu ainda tenho acesso ao App no celular mais o número estava o antigo. O suporte me direcionou para o site do Mercado Livre. Fiz lá o passo a passo e deu certo.
    Demorou mais consegui achar o local para mandar o código em outro número. Espero ter ajudado .

  8. Já tem quase 1 ano que eu tento recuperar minha conta tento valida pelo Google autenticador
    E não dá certo
    Tento valida com identidade e sempre dá que eles não aprovaram pq algumas informações deve tá errado
    Mais tá tudo certo senha tudo
    E não consigo entre
    E direto recebo dinheiro lá e não tenho asseso pra tira meu dinheiro

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