Bradesco Seguros valoriza mercado catarinense em roadshow com foco em inovação e regionalização – CQCS
A Bradesco Seguros realizou, no dia 1 de julho, um roadshow especial para os corretores de Blumenau (SC). Reunindo executivos, durante o encontro, a companhia apresentou investimentos e projetos para o estado, que envolvam foco em inovação, serviços, assistências, resultados regionais e perspectivas para os segmentos de Auto/RE na região.
Ney Dias, diretor-presidente da Bradesco Auto/RE, destacou que a seguradora acredita que o desenvolvimento de produtos e serviços deve levar em consideração as particularidades regionais, não se restringindo às necessidades do eixo Rio-São Paulo. Por isso, estar promovendo eventos como o roadshow é importante. “É fundamental estar presente e compreender as necessidades específicas de cada localidade. Estes eventos são, portanto, de grande valia para nós”, disse.
Ainda de acordo com o executivo, os eventos também são uma oportunidade para apresentar, aos corretores, em primeira mão, as principais alterações e inovações implementadas ou planejadas. “Tradicionalmente, observava-se certa separação entre seguradoras e corretores, mas entendemos que essa barreira não precisa existir. Na fase de concepção de um produto, a participação do corretor é essencial, pois ele detém o conhecimento prático do mercado, da sua praça de atuação e das demandas dos clientes”, pontuou.
O roadshow também foi uma oportunidade para ouvir críticas, elogios e sugestões diretamente dos corretores. Carlos Oliva, superintendente Sênior de Operações da Bradesco Auto/RE, explicou que receber o feedback presencialmente faz toda diferença: “Minha responsabilidade envolve entregar melhorias em Auto e Ramos Elementares e dar suporte para que o corretor consiga transformar uma proposta de seguro em apólice. Poder testar, verificar de perto se o que estamos oferecendo realmente chega na ponta é muito importante”, disse.
Durante o encontro, os corretores também puderam se atualizar frente ao portfólio da empresa. Fábio Frasson, superintendente de Operações e Assistências da Bradesco Seguros, marcou presença no roadshow e destacou novidades na área de assistência. “Apresentamos um prestador dedicado e exclusivo, com identidade Bradesco e treinamento técnico e comportamental alinhado aos nossos padrões, para que os clientes percebam essa evolução no atendimento, refletida em indicadores como GNPS e satisfação na prestação de serviços”, comentou. De acordo com Frasson, dessa forma, a seguradora vai conquistar cada vez mais espaço no mercado e proporcionar a melhor qualidade aos clientes.
Representando a região, Altervir Dias, executivo regional da Bradesco Seguros no Sul, contou que a companhia visa valorizar os corretores e reconhecer o crescimento expressivo que Santa Catarina tem apresentado. “Acreditamos que, ao coletarmos seus insights, podemos promover mudanças mais eficazes e aprimorar a qualidade dos serviços prestados, tanto aos corretores quanto aos nossos segurados”, pontuou.
Eventos como o roadshow realizado em Blumenau também é fundamental para os corretores. Shirley Tormena, diretora da Arciu Corretora de Seguros, comentou que ter estado no encontro com o seleto grupo de corretores mostra que a Bradesco Seguros está preocupada em fazer um futuro diferente e entregar algo diferenciado para o mercado. “É muito importante ver que a seguradora está preocupada em entender os problemas do corretor de seguros e da região e trazer soluções para nós. Essa proximidade com toda a matriz faz com que o corretor e a seguradora caminhem juntos com o único propósito de entregar o melhor produto, o melhor serviço para os nossos clientes”, finalizou.
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