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Os novos iPhones foram lançados e saíram voando das prateleiras na sexta-feira (22) para quem está nos Estados Unidos. Mas agora parece que os donos dos aparelhos estão enfrentando problemas que podem deixá-los aborrecidos com a Apple. Em alguns casos, os smartphones mantêm um loop infinito do logo da marca. Bem, é um ciclo, mas ninguém morre de verdade, você entende, embora sua fé na Apple possa ficar momentaneamente ferida, com certeza.

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De qualquer forma, aqui está o que vem acontecendo e como garantir que você não encontre aquele looping de logo frustrante que não leva a lugar nenhum. E, só para mencionar, isso não foi um problema que tive com os iPhones que testei, então não é universal – mas é melhor prevenir do que remediar. Essa é a descrição de Mark Gurman, da Bloomberg, em seu último boletim informativo Power On, no qual ele diz: “Todos os modelos do iPhone 15 são fornecidos com um bug que pode tornar o dispositivo inoperante se os usuários optarem por transferir suas informações diretamente de um iPhone antigo”.

Confira as principais novidades apresentadas pela Apple:

Quando você tira seu novo iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max da caixa, a configuração inicial deve solicitar que você o atualize para o iOS 17.0.2. Obviamente, você deveria fazer isso. Mas parece que alguns compradores estão relatando que esse prompt não apareceu e o iOS 17.0.2 não foi mencionado. Nesses casos, o processo chegou ao ponto em que você transfere dados do seu iPhone antigo para o novo. Mas o bug pode fazer com que a transferência pare e deixe você no logo da Apple indefinidamente. Ainda não está claro o quão difundido isso é, mas a Apple tem uma solução.

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Se isso acontecer com você

Há uma nova página de suporte da Apple com o título “Se o seu novo iPhone ficar preso no logo da Apple ao transferir do dispositivo anterior”. Nela, é explicado que, se você decidir transferir dados de outro iPhone, poderá ficar preso. Aqui está a solução.

Primeiro, você precisa redefinir o novo iPhone. Conecte-o a um computador com um cabo e execute essas etapas:

• pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume e, a seguir, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
• Agora mova sua atenção para o outro lado do telefone e pressione e segure o botão lateral. Mantenha-o pressionado enquanto o logo da Apple aparece e não solte até ver a imagem de um computador e um cabo.
• Localize o novo iPhone no Finder ou iTunes. Escolha Restaurar (não atualizar).
• No iPhone restaurado, inicie o processo de configuração, instalando o iOS 17.0.2 conforme avança.
• Transfira os aplicativos e dados.
• Respire aliviado e aproveite seu novo telefone.

Aqui está outra maneira

Se ainda não fez nada, você pode configurar o telefone como novo, sem transferência de dados. Em seguida, vá para Configurações e instale o iOS 17.0.2. Em seguida, restaure o seu iPhone e configure o telefone novamente com seus dados. Para ser honesto, não é isso que você deseja encontrar no primeiro dia em que conhece seu novo telefone. Mas não é um problema insuperável.

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iPhone 15: primeiros usuários relatam problemas sérios, mas temos a solução

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