Seguros de alto padrão ganham força, mas capacitação de corretores ainda é desafio – CQCS
O mercado de seguros vem passando por diversas transformações para atender às necessidades de públicos cada vez mais distintos. Enquanto parte da população brasileira ainda busca produtos acessíveis e compatíveis com o orçamento, o público de alta renda demanda soluções mais customizadas, maior proteção e consultoria estratégica.
A Alper Seguros considera que um seguro é classificado como de alto padrão quando o veículo segurado tem valor acima de R$ 500 mil. No caso do seguro residencial, usando como referência o mercado imobiliário de São Paulo (SP), a categoria se aplica a imóveis avaliados acima de R$ 5 milhões. Segundo a empresa, duas tendências têm ganhado destaque nesse segmento: a ampliação da frota de veículos elétricos e híbridos e a crescente preocupação dos clientes com coberturas contra roubo e eventos climáticos.
A corretora explica que, quanto maior o valor do risco, maior o impacto no equilíbrio atuarial buscado pelas seguradoras. “Por mais que a precificação dos seguros de alto valor busque dar equilíbrio a esta equação, se não houver volumes expressivos na carteira, o resultado pode ser impactante”, afirma a Alper.
No cenário atual, poucas seguradoras atuam de forma estruturada nesse nicho, especialmente no seguro de automóvel. A Porto Seguro é uma das exceções. A companhia anunciou recentemente um seguro auto voltado a proprietários de veículos a partir de R$ 350 mil, dividido em duas categorias: Premium, destinada a modelos de alto padrão, e Private, para veículos acima de R$ 1,2 milhão, incluindo superesportivos e carros de coleção.
A seguradora também lançou produtos específicos para o seguro residencial de alto padrão, segmentados em residências entre R$ 2 milhões e R$ 5 milhões (Premium) e acima de R$ 5 milhões (Private).
Para a Alper Seguros, outras iniciativas podem surgir, mas ainda é cedo para falar em uma tendência consolidada, já que poucas seguradoras têm projetos robustos voltados exclusivamente a esse mercado.
Entre os principais desafios para ampliar a penetração dos seguros de alto padrão no Brasil está a capacitação dos corretores. A Alper ressalta que esses profissionais precisam identificar as particularidades de cada bem, demonstrar os riscos envolvidos e apresentar coberturas completas e alinhadas ao perfil do cliente. “Além do preparo em atendimento, é essencial conhecer profundamente o produto para destacar os diferenciais e utilizá-los de forma estratégica nas argumentações”, destaca.
No segmento automotivo, itens como blindagem, motorização, tetos solares panorâmicos, rodas especiais e a abrangência da assistência 24 horas ganham relevância. A Porto, por exemplo, passou a incluir o uso de veículos em pistas oficiais como possibilidade de cobertura. No seguro residencial, proteções para obras de arte, joias, eventos climáticos e uma assistência 24 horas mais completa também se tornam diferenciais importantes.
Outro ponto de atenção é o preço. “O valor do seguro tem correlação direta com o valor do bem e com os riscos associados. Adicionar mais coberturas tende a elevar o preço total de forma significativa. Cabe ao corretor explicar essa equação entre custo e proteção e demonstrar que a contratação vale a pena”, conclui a empresa.
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